It's the Conversation Economy, Stupid

Met de defragmentatie van doelgroepen, wensen en behoeften lijkt de consument een steeds grotere en belangrijke rol te gaan spelen in het marketingspel van de marketeer. Tegenwoordig zijn we niet alleen toehoorders van een boodschap, we kunnen het middel om het doel te bereiken ook regisseren, we zorgen voor de content en we bepalen in grote mate in hoeverre over iets of iemand wordt gesproken. Zijn we eigenlijk nog wel consumenten? En in hoeverre moet de marketeer nog doen wat hij moest doen? David Armano over de Converstatie Economie en marketeers die communicatie professionals dienen te worden.